Envíos y devoluciones

Envío

Los pedidos hechos en día laborable salen de nuestro almacén en España en 24 horas, hacia todos los países de la Unión Europea. La entrega tarda de uno a seis días laborables según el país y el transportista que elija. El coste exacto para su dirección se muestra al finalizar la compra, antes de pagar, y el envío es gratis a partir de €65 en su país.

Lo que cuesta

Cada precio de abajo es el del transportista más barato para ese país; uno más rápido cuesta más y aparece al lado al finalizar la compra. El umbral de envío gratis corresponde a esa opción más barata.

Envío gratis a partir de €65

• España: € 3,85, 1 día laborable
• Portugal: € 3,95, 1 a 2 días laborables

Envío gratis a partir de €99

• Alemania: € 9,95, 2 a 3 días laborables
• Austria: € 9,95, 3 días laborables
• Bélgica: € 9,95, 3 a 4 días laborables
• Francia: € 9,95, 2 a 3 días laborables
• Italia: € 9,95, 2 a 3 días laborables
• Luxemburgo: € 9,95, 3 a 4 días laborables
• Países Bajos: € 9,95, 3 a 4 días laborables

Envío gratis a partir de €120

• Chequia: € 12,95, 4 a 5 días laborables
• Dinamarca: € 12,95, 4 a 5 días laborables
• Eslovaquia: € 12,95, 4 a 5 días laborables
• Eslovenia: € 12,95, 4 a 5 días laborables
• Hungría: € 12,95, 4 a 6 días laborables
• Polonia: € 12,95, 4 a 6 días laborables

Envío gratis a partir de €149

• Croacia: € 14,95, 5 a 6 días laborables
• Estonia: € 12,95, 5 a 6 días laborables
• Irlanda: € 12,95, 4 a 5 días laborables
• Letonia: € 11,95, 4 a 6 días laborables
• Lituania: € 11,95, 4 a 6 días laborables
• Reino Unido: € 12,95, 3 a 4 días laborables, más aduana
• Suecia: € 12,95, 4 a 6 días laborables

Envío gratis a partir de €199

• Bulgaria: € 16,95, 4 a 5 días laborables
• Finlandia: € 16,95, 5 a 6 días laborables
• Grecia: € 20,95, 5 a 6 días laborables
• Rumanía: € 16,95, 4 a 5 días laborables

• Chipre: € 30,95, 5 a 6 días laborables
• Malta: € 30,95, 4 a 6 días laborables

De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Qué transportista

España va con Correos Express, SEUR, MRW y Nacex, y en la península también puede elegir entrega antes de las 10:00, las 12:00 o las 13:30. El resto de Europa va con DPD o GLS; DPD suele ser el más barato. Todos entregan un paquete que no dice nada de lo que lleva dentro.

Reino Unido

Enviamos al Reino Unido con DPD (3 a 4 días laborales) y GLS (5 a 6 días laborales). Los precios incluyen el 21% de IVA español, como en todos los pedidos. Como el Reino Unido está fuera de la UE, el transportista puede cobrar IVA de importación del Reino Unido, aranceles y una tarifa de manipulación antes de la entrega; estos gastos corren a su cargo y no están incluidos en nuestro precio ni en el coste de envío. Consulte nuestras condiciones generales, entregas fuera de la Unión Europea.

Embalaje discreto

Cada pedido sale en una caja neutra, sin logotipo, sin nombre de marca y sin referencia del remitente. Desde fuera nunca se ve ni se deduce lo que contiene, ni para el mensajero ni para sus vecinos.

Devoluciones y desistimiento

Dispone de 14 días de desistimiento desde el día en que recibe su pedido, sin tener que dar explicaciones. Tras comunicarnos la cancelación, devuelva el producto en un plazo de 14 días.

Condiciones de devolución:

• Los productos deben estar sin usar y volver en su embalaje original de marca.
• Por higiene, los productos con el precinto de higiene roto no se pueden devolver.
• Anuncie su devolución primero en help@talonze.com: la registramos y le indicamos la vía más rápida.

Dirección de devolución

MARROYSTOYS S.L. (Devoluciones)
C/ Ludwig van Beethoven 47
03738 Jávea (Alicante), España

Reembolsos

En cuanto recibimos su devolución, le reembolsamos el importe completo, incluidos los gastos de envío estándar que pagó, por el mismo medio de pago, lo antes posible y como máximo en 14 días. El envío de vuelta corre por su cuenta, salvo que la devolución se deba a un error nuestro; en ese caso lo asumimos nosotros.