Talonze

Atención al cliente

¿Cómo podemos ayudar?

Nuestra atención al cliente está disponible 24/7, de lunes a domingo a través de help@talonze.com, el chat o el formulario de contacto. Respondemos en un día laborable.

Pedidos y envíos

Enviado en 24 horas en una caja neutra sin marcas. Envío gratis a partir de 65 €, con seguimiento en cada paquete.

Seguir su pedido

Consulte el estado de su pedido con su referencia y dirección de correo.

Devoluciones y reembolsos

14 días de desistimiento. Precinto higiénico roto = sin devolución. Reembolso en 14 días por su método de pago.

Pago

Tarjeta o transferencia, con la seguridad de Stripe. Su extracto nunca menciona el nombre de la tienda.

Su cuenta

Gratuita y opcional: historial de pedidos y pago más rápido. Inicie sesión o regístrese aquí.

Dudas sobre productos

Tallas, materiales, qué conviene a quien empieza: consulte las preguntas frecuentes o pregúntenos, 24/7.

Reclamaciones

¿Una reclamación sobre un producto o nuestro servicio? Queremos saberlo. Describa la reclamación de forma completa y clara a través del formulario de contacto o help@talonze.com. Las reclamaciones se responden en un plazo de 7 días laborables desde su recepción; si necesitamos más tiempo, se lo comunicaremos dentro de ese plazo. Si no llegamos a una solución, puede someter el litigio a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Datos de la empresa

Talonze es un nombre comercial de MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), España
CIF: B72968142
Correo: help@talonze.com