Política de privacidad

Talonze (MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), España, CIF B72968142) trata sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). La discreción es el núcleo de nuestro negocio, y eso vale tanto para sus datos como para nuestro embalaje.

Qué recogemos y por qué

Datos del pedido (nombre, dirección, correo, teléfono, contenido del pedido): necesarios para entregar su pedido, enviarle actualizaciones y cumplir la normativa fiscal.
Datos de la cuenta: para mostrar su historial de pedidos y agilizar el pago.
Boletín: solo con su consentimiento; cada correo incluye un enlace para darse de baja.
Datos técnicos (dirección IP, navegador): por seguridad y para que el sitio funcione correctamente.

Lo que nunca hacemos

Nunca vendemos sus datos ni compartimos su correo con terceros con fines de marketing. Nada en su extracto bancario ni en su paquete revela la naturaleza de su compra, más allá de nuestro nombre de empresa neutro.

Compartir con encargados

Solo compartimos datos con las partes necesarias para tramitar su pedido, el proveedor de pagos y el transportista, y únicamente el mínimo que necesitan.

Cookies y estadísticas

En su primera visita a Talonze usted elige: Aceptar o Rechazar. Ambas opciones son igual de sencillas y puede cambiar su elección en cualquier momento mediante "Configuración de cookies" al pie de cada página.

Siempre activas, porque la tienda las necesita: su carrito y su sesión (dhsess, 14 días), el idioma (dhlang, 1 año), la visualización del IVA (dh_vat, 1 año), una barra de promoción cerrada (hasta que cierre el navegador) y su elección de cookies (dh_consent, 6 meses). Los ajustes de visualización, como el modo claro u oscuro, se guardan en el almacenamiento local de su navegador. Cloudflare puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria para distinguir a los visitantes de los bots, y Stripe utiliza cookies en el paso de pago para prevenir el fraude.
Nuestras propias estadísticas: contamos visitas y clics con una herramienta propia en nuestro propio servidor. No guarda ninguna dirección IP, solo un código que cambia cada día, de modo que ningún visitante es reconocible, y no comparte nada con otras empresas. Para saber desde qué web o campaña llegó alguien, la cookie dh_src recuerda durante 90 días la primera fuente (por ejemplo google.com); no contiene ningún identificador personal.
Google Analytics y Google Ads (Google Ireland Ltd.): solo después de que haga clic en Aceptar, Google instala sus cookies (_ga y _ga_*, hasta 2 años; _gcl_*, 90 días, si llega a través de un anuncio) para medir visitas, compras y el resultado de nuestra publicidad. Sin su consentimiento, Google Analytics funciona en un modo restringido sin cookies (Google Consent Mode): Google solo recibe entonces señales sin cookies, como la página, la hora, el tipo de navegador y la dirección IP que acompaña a toda petición en internet, sin ningún identificador, y las usa únicamente para estimar el número total de visitantes y ventas. Google puede tratar datos en EE. UU. en el marco del EU-US Data Privacy Framework.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.): solo después de que haga clic en Aceptar, para ver cómo se usan las páginas (clics, desplazamiento) y así mejorar la tienda. Clarity instala las cookies _clck (1 año) y _clsk (1 día).

Las cookies funcionales son necesarias para el servicio que usted solicita. Las cookies de estadística y de medición publicitaria solo se usan con su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI). Si más adelante hace clic en Rechazar, eliminamos esas cookies de su navegador. También puede borrar o bloquear las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento; sin cookies funcionales, es posible que partes de la tienda no funcionen.

Conservación

Los datos de pedidos se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal; los de la cuenta, mientras exista su cuenta; los del boletín, hasta que se dé de baja.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, y a oponerse a su tratamiento. Escriba a help@talonze.com y nos ocupamos. También puede reclamar ante la autoridad española de protección de datos (AEPD, www.aepd.es).