Talonze

Algemene voorwaarden

Artikel 1, Identiteit van de verkoper
Talonze is een handelsnaam van MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanje
CIF: B72968142 · E-mail: help@talonze.com

Artikel 2, Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MARROYSTOYS S.L. en op elke op afstand gesloten overeenkomst tussen de verkoper en een consument. De webshop en de producten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Door op deze website te blijven en verder te browsen bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent, en met het plaatsen van een bestelling bevestig je dit nogmaals. Ben je jonger dan 18, verlaat dan de website.

Artikel 3, Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de verkoper niet.

Artikel 4, De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. De verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg. De verkoper treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische betaling en gegevensoverdracht.

Artikel 5, Herroepingsrecht
De consument kan de koop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden. Tijdens deze termijn gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking en pakt het slechts uit of gebruikt het slechts voor zover nodig om te beoordelen of hij het wil houden.

Artikel 6, Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne zijn verzegelde producten die na verbreking van de verzegeling niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 7, Uitoefening van het herroepingsrecht
De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via help@talonze.com en zendt het product binnen 14 dagen na die melding terug, met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en merkverpakking. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij de retour het gevolg is van een fout van de verkoper.

Artikel 8, Terugbetaling
De verkoper vergoedt alle door de consument gedane betalingen, inclusief eventueel in rekening gebrachte standaard leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij van de herroeping op de hoogte is gesteld, met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt. De verkoper mag de terugbetaling opschorten totdat het product retour is ontvangen of een verzendbewijs is overgelegd.

Artikel 9, Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief Spaanse btw (IVA). De prijzen van de aangeboden producten worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behalve bij prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Ierland), een vergunde betaalinstelling, via de betaalmethodes die bij het afrekenen worden aangeboden, zoals creditcard en betaalkaart, iDEAL, Bancontact, Klarna en bankoverschrijving. Kaartgegevens worden ingevoerd op de beveiligde, PCI DSS-gecertificeerde betaalpagina van Stripe en worden nooit op onze servers opgeslagen; wij ontvangen alleen de bevestiging dat de betaling is gedaan. Een bestelling wordt in behandeling genomen zodra de betaling is ontvangen. De verkoper mag een bestelling annuleren bij een redelijk vermoeden van fraude.

Artikel 10, Levering
De verkoper verzendt geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, bestellingen op werkdagen worden normaliter binnen 24 uur verzonden, en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging of niet-levering wordt de consument geïnformeerd en kan hij de overeenkomst kosteloos ontbinden met recht op volledige terugbetaling. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de verkoper tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 11, Conformiteit en garantie
De verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke conformiteitseisen van het Europese consumentenrecht (wettelijke garantie).

Artikel 12, Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via help@talonze.com. Klachten worden binnen 7 werkdagen na ontvangst beantwoord; vraagt de afhandeling meer tijd, dan ontvangt de consument een indicatie wanneer een antwoord te verwachten is.

Artikel 13, Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de verkoper en de consument is uitsluitend Spaans recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbescherming van het woonland van de consument binnen de EU. Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 14, Wettelijke beperkingen
Talonze verkoopt intieme producten uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder en verzendt alleen naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden. Wij verkopen geen cannabis, CBD, THC of andere van cannabis afgeleide producten, geen poppers en geen andere gereguleerde of verboden middelen; ons assortiment bestaat uit lichaamsveilige intieme producten en accessoires. De consument is er zelf verantwoordelijk voor om na te gaan of de bestelde producten in zijn woonland mogen worden ingevoerd, bezeten en gebruikt.

Artikel 15, Acties en kortingscodes
Kortingscodes, acties en cadeaubonnen zijn geldig gedurende de periode en onder de voorwaarden die bij het aanbod staan vermeld, zijn niet inwisselbaar voor geld en zijn niet te combineren met andere acties, tenzij anders vermeld. De verkoper mag een actie bij een kennelijke vergissing voortijdig beëindigen.