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Colis neutre et discret

Chaque commande part dans un carton neutre sans logo, marque ni mention d'expéditeur. Le contenu n'est jamais visible ni identifiable de l'extérieur, ni pour le livreur, ni pour vos voisins.

Retours et rétractation

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Après nous avoir notifié votre rétractation, renvoyez le produit sous 14 jours.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être inutilisés et renvoyés dans leur emballage de marque d'origine.
  • Pour des raisons d'hygiène, les produits dont le sceau d'hygiène a été brisé ne peuvent pas être retournés.
  • Annoncez d'abord votre retour via help@talonze.com afin que nous puissions l'enregistrer et vous indiquer la voie la plus rapide.

Adresse de retour

MARROYSTOYS S.L. (Retours)
C/ Ludwig van Beethoven 47
03738 Jávea (Alicante), Espagne

Remboursements

Dès réception de votre retour, nous remboursons le montant total, y compris les frais de port standard que vous avez payés, via votre moyen de paiement d'origine, au plus vite et au plus tard sous 14 jours. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le retour résulte d'une erreur de notre part ; dans ce cas nous les remboursons.