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Servicio al Cliente
Talonze is a webshop with erotic products for adults only, so customer service may be different for you than at physical stores. We do our upmost to provide you with the best possible service.
If you have any questions or suggestions, please feel free to contact us.
We will answer your question or suggestion as soon as possible.
Detalles de contacto:
Talonze (parte de MARROYSTOYS, S.L.)
Correo: [email protected]
Otra información:
D.N.I./C.I.F.: B72968142
¿Quejas?
Por supuesto, es molesto si tiene alguna queja sobre el servicio o sobre productos como el suyo. No obstante, le rogamos que transmita su reclamación a través del formulario de contacto. Nuestros empleados del departamento de atención al cliente revisarán la queja e intentarán resolverla a satisfacción de todos.
Después de recibir su queja, recibirá una confirmación nuestra. Responderemos su queja dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, si lleva más tiempo.
le informaremos en consecuencia.
Si no lo aprecia, siempre puede ponerse en contacto con el departamento de mediación de Stichting Webshop Keurmerk al que está afiliado Talonze.
Si por cualquier motivo el intento de mediación no conduce a una solución satisfactoria,
entonces es posible presentar su disputa al Comité de Disputas (SGC).
¿Por qué comprar en Talonze?
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Amplio surtido de adultos
Con más de 9000 artículos, tenemos la mayoría de los artículos directamente en stock
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Envío rápido y discreto
El pedido realizado en días laborables se enviará dentro de las 24 horas y se empaqueta en una caja sencilla y discreta.
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Nuestro equipo
Nuestro equipo tiene más experiencia que nadie en el mercado.
Nos aseguramos de que su pedido se empaquete discretamente y se envíe el mismo día cuando se realiza el pedido en días laborables. Para nuestro servicio de atención al cliente nos esforzamos en conseguir la mejor calidad posible a nuestros clientes BDSM, con fácil contacto vía email.
En una palabra
Talonze se centra en juguetes para adultos y artículos BDSM. De vibradores a consoladores. Desde látigos de cuero hasta anillos de pene de acero, aquí en Talonze lo cubrimos. Con grandes existencias en nuestros almacenes, nuestro objetivo siempre es enviar cada pedido dentro de las 24 horas en días hábiles, y luego enviarlo con compras rápidas y discretas para que su experiencia sea sin esfuerzo.
Nuestra historia
Operativo desde 2018 en los Países Bajos, comenzamos por necesidad de la gran demanda de juguetes para adultos en el mercado. Con la idea de que los juguetes sexuales ya no son tabú y son para todos. Porque sabíamos que a todo el mundo le gusta jugar con juguetes. Al expandirnos a Bélgica y Alemania en 2020, obtuvimos un seguimiento aún mayor debido a nuestro excelente servicio al cliente y productos. Desde 2022 lanzamos Talonze.com con el almacén principal y la empresa con sede en España que vende en toda Europa e incluso más lejos como EE. UU. y Australia.
Nuestra misión
Aquí en Talonze trabajamos arduamente para ofrecerle el mejor sitio web y productos posibles. Por ejemplo, sabemos que hay muchas parejas y aventureros en casa que trabajan duro todo el día, si llegan a casa o terminaron es hora de jugar y tener un lindo y merecido descanso donde nuestros productos entran y ayudan. Por eso es que nuestra filosofía es... ¡Trabaja duro, juega más duro!
